A pragmática também é uma maneira de descrever o quão complicado é nosso relacionamento com as entradas de informações.
Digamos que você veja algo louco em seu feed do Facebook, como um artigo que afirma: "Painéis solares drenam a energia do sol, dizem os especialistas". Seu trabalho é decidir se deseja compartilhar, comentar ou ignorar esse link. Primeiro você tem que entender o que significa, que neste caso é descobrir se é boa ciência, má ciência ou sátira.
Este é o processo pelo qual um humano pode passar ao usar interpretações pragmáticas para descobrir como não soar como um idiota ao responder a esta postagem.
1. Considere a fonte
O artigo é do Relatório Nacional , que não é um nome familiar. Se fosse do The New York Times , pode ser hora de entrar em pânico, mas, neste caso, você vai querer cavar um pouco mais fundo.
2. Avalie o conteúdo
são painéis solares reais - artigo avaliado
O pensamento humano é extremamente complexo e aqui estão apenas alguns dos sinais que você pode considerar ao tentar entender este artigo:
Significante Conservador? Paródia?
Nome da publicação Parece firme o suficiente. Nunca ouvi falar, mas parece muito com a National Review.
Tagline Muitas pessoas pensam que são independentes. Mas chamando?
Aspecto geral Limpe sem anúncios de spam. Espere, como eles ganham dinheiro?
Endossantes Queridinhos conservadores. Mas se você fosse parodiar alguém ...
Título do artigo Ciência difusa? Muito louco para ser real.
Fonte de estudo Os think tanks de propriedade privada produzem todos os tipos de resultados. O site deles tem ainda mais "ciência" maluca.
Tom Reportagem simples. Muito direto.
3. Verifique a internet
Parece que este artigo é provavelmente satírico, mas para estar seguro, você pode fazer o que muitos de nós fazemos - Google "Relatório Nacional" (e não, a ironia de usar um mecanismo de pesquisa para provar que usuários humanos podem fazer conexões melhores do que os motores de busca não estão perdidos em mim). E então pergunte à Wikipedia.
artigo sobre verificação de painéis solares no google e na wikipedia
Você poderia ter tomado uma decisão sobre este artigo em um nível sintático (as frases faziam sentido, embora o conteúdo parecesse rebuscado). Você poderia até mesmo ter interpretado em um nível semântico (tanto pesquisando o artigo no Google quanto na Wikipedia).
Mas o que muitos leitores precisam para entender totalmente este artigo é a pragmática de avaliar os sinais.
Portanto, é um mergulho muito profundo decidir ignorar uma postagem no Facebook. Mas a questão é que seus clientes fazem isso o tempo todo, e o grande número de fatores que nos mostram se devemos nos envolver com seu site e seu conteúdo é mais do que os mecanismos de pesquisa podem olhar atualmente.
Isso é semiótica. Todo o pacote de sintaxe, semântica e pragmática. E estamos indo muito bem com duas partes, mas ainda há muitas oportunidades na pragmática.
Incorporando pensamento semiótico em seu design e conteúdo da web
Para recapitular: os mecanismos de pesquisa não são sofisticados o suficiente para saber quais associações pragmáticas seus clientes trazem para uma pesquisa, mas seus clientes estão trazendo naturalmente camadas de contexto, preferências e experiência de vida. O que significa que há muitas camadas nas quais você pode se envolver com um cliente que os mecanismos de pesquisa ainda não conseguem entender.
Aqui estão alguns exemplos de maneiras de usar a pragmática para se conectar com seu público.
1. Use sátira ou outro humor
Tal como acontece com o artigo sobre painéis solares, algumas coisas na Internet parecem muito malucas e forçadas para acreditar até que você as coloque em contexto. O Onion dominou isso (e eles têm o compromisso de mostrar isso). Robôs não entendem de humor, mas humanos sim, e ser engraçado (quando apropriado) torna seu site memorável.
a cebola - noivado
2. Crie um léxico para o seu conteúdo
Use um léxico (uma lista de palavras comumente usadas, gírias e / ou jargões específicos para seu público) para entender a maneira (em rápida evolução) como seus clientes falam e se comunicam com eles em sua própria língua. Pense em seus usuários e no que as palavras que você está usando significam para eles. Eles estão ouvindo as mesmas coisas que você está dizendo? Se não, conserte.
3. Considere a cultura em seu design
Conecte-se com seu público criando um site que fala sobre suas idéias de beleza e a maneira como processam informações. Vê como a versão americana do site de Shu Uemura é limpa e despojada como muitos sites americanos (ou, nesse caso, Wyoming)?
shu uemura us home page
Enquanto isso, a versão japonesa mostra mais informações em um espaço compacto (como o centro de Tóquio).
shu uemura página japonesa
O que adoro neste exemplo é que a estética da marca é transmitida por culturas - só muda a maneira como a marca é interpretada. As considerações culturais podem incluir qualquer coisa, desde pontos de vista sobre gênero até percepções de cor. Por exemplo, em partes da Ásia, o roxo está associado ao luxo, enquanto nos EUA está associado a preços baixos. Confira esta excelente apresentação de Smith Prasadh para aprender mais sobre como os humanos podem ver o mundo de maneira diferente (e como você pode usar isso para se conectar com seu público).
4. Capture relacionamentos tangenciais
O engajamento não precisa ser sobre seu produto. Basta dar uma olhada no que a Emirates, grande patrocinadora da Copa do Mundo, fez ao personalizar sua imagem de herói para cada mercado-alvo. A versão global em inglês é bastante direta.
emirados globais
As coisas ficam mais pessoais para os visitantes chilenos, pois a Emirates confecciona não apenas a bandeira, mas também a cópia (usando a versão em inglês para maior consistência).
emirados chile
Mas a melhor e mais customizada versão dessa campanha é a criada para os brasileiros. É tão adaptado, na verdade, que tive que procurar algumas coisas. As listras nas bochechas do comissário não são a bandeira do Brasil, mas representam as cores da seleção brasileira. E "Pequeno Canário" é um apelido para a equipe.
emirados brasil
Aposto que o Google não se importa nem um pouco com essas personalizações. Mesmo que consigam ler o texto nas imagens . Mas meu palpite é que a Emirates marcou um objetivo importante em termos de sentimento de "equipe" do cliente com esta campanha, que deve aumentar seu tráfego direto.
5. Incorpore metáforas em seu design
Cansado dos mesmos velhos modelos e fotos? Seus clientes também. Use imagens para evocar metáforas como a Write Bloody Publishing, baseada em Austin, faz aqui para capitalizar sobre o sentimento de faça você mesmo do Velho Oeste.
escrever publicação sangrenta
Pense no que torna sua empresa única e seja dona dessa história com seu design. Isso fará com que você se destaque da multidão.
Outra maneira de fazer isso é reconsiderar a navegação do seu site com um olho na metáfora. Talvez você seja uma empresa de jogos como a 2K Games e queira que seus clientes sintam que já estão imersos em seu jogo, digamos, BioShock, enquanto interagem com seu site. O primeiro passo seria construir uma navegação que incentive esse tipo de sentimento. Faça com que seu usuário entre no site como entraria em Rapture - por meio da batisfera. Apresente add-ons de jogos como plasmídeos. E use cenas para sugerir recursos interessantes no site, assim como faria no jogo.
Contanto que você não jogue seu treinamento de SEO pela janela, não há problema em tentar algo novo e ver se ele atinge seus clientes. Se não, tente outra coisa. Como Lindsay Wassell disse ontem na MozCon, "A internet recompensa a inovação. Os mecanismos de busca recompensam a inovação." Seja aquele inovador.
Estes são apenas alguns exemplos. A oportunidade de pensar semioticamente ao projetar, criar e otimizar é se envolver com seus clientes em um nível humano. Isso cria naturalmente sua afinidade com a marca, o que deve aumentar seu tráfego.
Adoraria saber como você está usando a pragmática para construir relacionamentos diferenciados com seus clientes.
